FAQ
Ordini e tracciamento
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracking. Puoi utilizzare questo numero sul nostro sito nella sezione "Traccia il tuo ordine" per visualizzare lo stato della spedizione in tempo reale.
spedizione e consegna
Quali sono i tempi di spedizione e i costi?
La spedizione standard richiede generalmente 3-5 giorni lavorativi. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a un certo importo (es: €50). Per ordini inferiori, il costo di spedizione è di €5. Le spedizioni internazionali possono avere tempi e costi differenti.
resi e cambi
Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, con tutte le etichette. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso.
pagamenti e sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate e come garantite la sicurezza delle transazioni?
Accettiamo pagamenti con carte di credito/debito, PayPal, e altri metodi di pagamento online. La sicurezza è la nostra priorità: il nostro sito utilizza la crittografia SSL per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni di pagamento.